Troca e devolução

01

• A partir do recebimento do seu pedido, você tem o prazo de até 7 (sete) dias úteis para optar pela troca ou devolução do produto;
• O produto deve ser encaminhado para a nossa empresa, conforme orientações do nosso setor de qualidade.

02

• O produto possua etiqueta afixada ao produto;
• O produto esteja em perfeita condição;
• A nota fiscal esteja afixada à caixa do pedido da mesma forma que fora entregue ao destinatário.

03

• Você não deve receber o seu produto caso a embalagem esteja violada. Caso o produto apresente avaria ou esteja em desacordo com a compra efetuada, registre sua reclamação em troca@vertsport.com.br.

• Após identificarmos o recebimento do produto, o mesmo passará por avaliação pelo setor de qualidade da Vert Sport e você será notificada durante todo processo. Sendo aprovado, iniciaremos o processo de troca/devolução.